Azienda

Cosa facciamo…

Il laboratorio RITEL è polivalente e debitamente attrezzato per intervenire sulla maggior parte dei prodotti elettronici, specialmente sull’hardware a indirizzo professionale.

Siamo specializzati nei sistemi elettronici specifici delle telecomunicazioni ma possiamo potenzialmente riparare qualsiasi parte e/o dispositivo elettronico.

  • Riparazioni a livello scheda / componente
  • Test e collaudi
  • Rigenerazione / Revamping di sistemi e schede
  • Upgrade e aggiornamenti hardware e software
  • Fornitura di parti di ricambio originali SAMSUNG
  • Fornitura di parti ricondizionate
  • Gestione garanzie prodotti business telecom SAMSUNG
  • Realizzazione di messaggistica personalizzata per voicemail e risponditori automatici
  • Assistenza tecnica specialistica di supporto alle installazioni complesse
  • Assistenza remota via web
  • Training sui sistemi Telecom
  • Fornitura di piccoli PBX analogici
  • Fornitura telefoni analogici (BCA) per uso alberghiero
  • Prototipature, modifiche e customizzazioni

 

La nostra storia…

Dal 1990 siamo con le mani in pasta nelle tecnologie emergenti…

RITEL nasce come centro di riparazione di sistemi telecom (PBX, KTS, ecc…), un servizio espressamente rivolto alle esigenze di distributori, installatori e manutentori di impianti telefonici privati: da circa trent’anni siamo centro di assistenza autorizzato SAMSUNG per i sistemi business telecom.

Dalle classiche riparazioni di parti hardware, siamo passati ad una più vasta e moderna visione del concetto di assistenza:

  • help desk
  • gestione dei servizi post-vendita
  • corsi di formazione tecnica
  • presentazioni tecnico commerciali
  • test preliminari sui prodotti
  • traduzioni di manuali
  • e molto altro.

RITEL ha pure svolto notevole attività nel settore dell’automazione industriale, in particolare nella realizzazione di sistemi complessi per il collaudo automatizzato delle schede elettroniche.

In questo settore abbiamo collaborato in partnership Hewlett Packard e sviluppato importanti progetti con società come Italtel, Siemens e Marconi.

Questa attività ci ha permesso di restare costantemente aggiornati all’evoluzione tecnologica, in particolare per quanto concerne il mondo delle nuove tecnologie IP.

Abbiamo vissuto in prima linea il debutto della telefonia VoIP con le relative gioie e dolori; ad oggi possiamo affermare di possedere un’adeguata esperienza anche riguardo ai nuovi sistemi full IP convergenti ed alle relative applicazioni.

Con il 2012 RITEL apre un canale di vendita specifico per le parti di ricambio SAMSUNG ed il materiale ricondizionato (usato garantito): sistemi completi, schede, alimentatori, telefoni e quant’altro di vostro interesse può essere trovato presso di noi.

Gli anni di esperienza, nell’assistenza e supporto tecnico, ci hanno fatto guadagnare la vostra fiducia e non è certo nostra intenzione venir meno alle vostre aspettative.

Con il 2016 inauguriamo il nuovo sito web e – al passo coi tempi – sbarchiamo sui social network (vedi link in fondo al sito).